Публичная оферта на оказание услуг

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой (предложением заключить договор) в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ и регулирует отношения по возмездному оказанию услуг (глава 39 ГК РФ) между Исполнителем и Заказчиком в рамках направления Surf & AI.

1.2. Исполнителем является Носкова Александра Владимировна, плательщик налога на профессиональный доход (самозанятая), ИНН 245210245222 (далее — Исполнитель).

1.3. Заказчиком является любое дееспособное физическое лицо или индивидуальный предприниматель/представитель юридического лица, обратившееся к Исполнителю через контакты, указанные на сайте (далее — Заказчик).

1.4. Направление переписки с намерением заказать услугу, а также оплата услуги означают полное и безоговорочное принятие (акцепт) условий настоящей оферты Заказчиком.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель оказывает Заказчику консультационные и внедренческие услуги в области использования нейросетей и автоматизации, включая (в зависимости от выбранного формата):

• бесплатный первичный разбор задачи в переписке;
• личное сопровождение — пакет очных/дистанционных встреч по обучению работе с нейросетями;
• пилотное внедрение — разбор и настройка системы на нейросетях под один рабочий процесс Заказчика;
• проект — полноценная сборка системы на нейросетях под задачи Заказчика;
• ежемесячное сопровождение уже настроенной системы.

2.2. Конкретный состав, объём, сроки и результат услуги согласовываются сторонами индивидуально в переписке (Telegram) до начала работ.

3. Цена и порядок оплаты

3.1. Ориентировочная стоимость форматов услуг указана на странице Surf & AI и носит справочный характер. Точная стоимость конкретной работы определяется индивидуально и фиксируется в переписке с Заказчиком до начала оказания услуги.

3.2. Оплата производится в рублях РФ способом, согласованным сторонами (банковский перевод, платёжная ссылка или иной способ).

3.3. Для форматов «Пилот», «Проект» и «Сопровождение» Исполнитель вправе запросить предоплату (полную или частичную) до начала работ. Размер предоплаты согласовывается индивидуально.

4. Порядок оказания услуг

4.1. Услуги оказываются дистанционно: в переписке (в том числе голосовыми сообщениями), на онлайн- или очных встречах — по договорённости сторон.

4.2. Время и формат встреч согласовываются заранее. Перенос встречи возможен по инициативе любой из сторон при уведомлении не позднее чем за 24 часа; при более позднем переносе или неявке Заказчика встреча может засчитываться как проведённая.

4.3. Результат услуги (рекомендации, настроенная система, проведённое обучение) считается принятым Заказчиком, если в течение 5 рабочих дней с момента его предоставления не поступило мотивированных возражений.

5. Отмена и возврат оплаты

5.1. Если Заказчик отменяет заказ до начала оказания услуги — предоплата возвращается в полном объёме.

5.2. Если работа уже начата (проведена часть встреч, начата настройка системы), возврату подлежит стоимость непроведённой/невыполненной части услуги, за вычетом фактически оказанного объёма.

5.3. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней с момента согласования.

6. Конфиденциальность

6.1. Исполнитель обязуется не разглашать третьим лицам сведения о бизнесе, продукте, процессах и иную информацию, полученную от Заказчика в ходе оказания услуг, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ, либо с письменного согласия Заказчика.

6.2. Обезличенное описание опыта работы (без указания названия компании и конфиденциальных деталей) может использоваться Исполнителем для портфолио только с отдельного согласия Заказчика.

7. Ответственность сторон и ограничение гарантий

7.1. Исполнитель оказывает услуги на основе своего опыта и добросовестно, но не гарантирует конкретный финансовый или иной коммерческий результат для бизнеса Заказчика — итоговый результат зависит от многих факторов вне контроля Исполнителя.

7.2. Исполнитель не несёт ответственности за работу сторонних инструментов и сервисов (нейросетей, платформ автоматизации), используемых в рамках оказания услуг, включая их последующие изменения тарифов или условий использования.

7.3. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящей оферты в соответствии с законодательством РФ.

8. Срок действия оферты

8.1. Оферта действует бессрочно и может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке. Актуальная редакция размещена на странице Surf & AI.